Hôtel du Château

Avis

• ★ ★ ★ ★ ★
  Très bon accueil,bon rapport qualité prix Et surtout un très bon restaurant !!! Conseillé.
  Par alexis alligner, May 26, 2017
• ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Voici un extrait de votre réponse MENSONGÈRE sur TripAdvisor : [...] Pour la chambre sale et défraîchie, nous attendons effectivement votre courrier et photos, d'autant plus que nous venons de rénover 27 de nos chambres (dont la votre n°42) et que nous venons juste de re-ouvrir en ayant pris de soin de shampouiner toutes nos chambres, repeindre les toilettes, dépoussiérer entièrement murs, plafonds, mobilier, passage de nos couvre lit au pressing etc... plus d'un mois de grand ménage après 4 mois de travaux. Nous avons eu le 9 et 10 avril un contrôle d'un agent assermenté par ATOUT FRANCE (contrôle qui a lieu tous les 5 ans) qui est l'organisme attribuant les étoiles aux hôtels, avec pas moins de 257 points de contrôle dont 247 nous ont été validé, nous avons donc un taux de satisfaction de 96,11%. Vu la durée du contrôle sur 1 journée et demi, tout est passé au crible et peigne fin et il n'y a pas de complaisance, ceci justement pour que la transparence la plus totale soit faite auprès des clients sur l'état de notre établissement. Au vu du résultat extrêmement satisfaisant qui nous a été transmis après le passage du contrôleur, nous ne pensons à avoir de leçon à recevoir. Par contre, nous ne sommes pas fermé aux remarques constructives que vous auriez pu mettre sur le questionnaire de satisfaction mis à disposition dans votre chambre qui n'a pas été complété. [...] Je vous recommande de regarder les photos de ladite chambre 42 sur mon profil. Si vous appelez cela une réfection, je n'ose imaginer dans quel état elle était avant. A moins que vous ayez refait une décoration style taudis 90's. Nous sommes bien d'accord que cette chambre, que j'ai occupée pendant mon séjour, n'a rien à voir avec vos photos promotionnelles ou la description de votre réponse. Alors je veux bien croire qu'une petite partie de l'hôtel a été refaite (car il en a grand besoin c'est indéniable) mais en tout cas pas cette chambre. J'estime que c'est de la PUBLICITE MENSONGERE. De plus je ne suis pas le seul à s'être plaint d'après les commentaires. Alors ce n'est ni diffamation, ni malveillance, juste du concret. N'hésitez surtout pas à me répondre au courrier que j'ai envoyé avec les photos originales
  Par Nicolas DELGOMBE, October 18, 2016

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Coordonnées et localisation Hôtel du Château en Rocamadour